Voice & Video

Uitwisselen is samenkomen

Telefonie

IRISnet verbindt uw telefooncentrale (PBX) volgens de geldende standaarden (ISDN PRA of SIP) met onze technische infrastructuur. IRISnet biedt u ook zijn uitgestrekte glasvezelnetwerk aan over het hele Brusselse Hoofdstedelijk Gewest. Deze infrastructuur is compatibel met alle (IP)PBX-producenten. Dankzij onze telefonie-oplossingen geniet u van voordelige tarieven voor uw oproepen.

UC private cloud (private Cloud - convergentiediensten)

Breng al uw professionele communicatie samen op dezelfde ééngemaakte communicatie-service. Beschikt u niet over uw eigen telefoonuitrusting, dan stelt IRISnet u de cloud-service voor, die u gecentraliseerde oplossingen biedt. Deze service biedt u tal van voordelen:

  • Plaatswinst:

    de hele infrastructuur is gehuisvest in onze data centers en dus niet bij u.

  • Onze data centers:

    deze professionele centra garanderen u een veilige en stabiele omgeving, ondersteund door de modernste technologie en dus in staat om aan uw strengste eisen te voldoen.

  • Onderhoud en upgrades:

    IRISnet staat in voor alle operaties zodat uw personeel zich hier niet hoeft mee bezig te houden.

  • Een aanzienlijke besparing:

    dit hoge niveau van technologie en veiligheid vergt een grote investering die IRISnet voor zijn rekening neemt. Dankzij deze service profiteert u van toptechnologie voor een aanvaardbare prijs.

Bij onze cloud services biedt IRISnet u twee keuzes aan:

  • ConnectMe:

    de toepassing ConnectMe is compatibel met PC, Mac en smartphone.

    Met deze toepassing controleert en beheert u uw status, uw oproepen, het delen van uw scherm, de chat- en de videofunctie, waar en wanneer u maar wilt.

  • OneNet:

    deze toepassing is ontstaan uit de integratie van vaste met mobiele telefoon en beidt u alle voordelen van de twee op uw mobiele telefoon. Of u nu in de wagen bent, op kantoor, thuis of in het openbaar vervoer, tijdens de werkuren verschijnt uw vast nummer bij uw gesprekspartners. Bijkomend voordeel: u bent ook bereikbaar via één uniek nummer en u bepaalt zelf wie uw mobiele nummer krijgt. Waar u ook bent, tijdens de kantooruren bent u altijd bereikbaar. En tijdens uw vrije tijd en vakantie geniet u van de privacy die u wilt.

Contact Center

Wij zijn ervan overtuigd dat bij uw organisatie de klant centraal staat. Daarom is het belangrijk dat u deze relatie personaliseert en optimaliseert, vooral als hij u wil bereiken. Dat kan met het Contact Center. Niet alleen kan u met deze dienst de oproepen naar de gevraagde gesprekspartners sturen en overzien. Het Contact Center helpt u ook de oproepen bij de meest bekwame medewerker te doen belanden. Verder kan u bijvoorbeeld nagaan hoeveel oproepen er waren, hoeveel mensen de oproep onderbroken hebben en wat de gemiddelde wachttijd was. Meer weten, is betere en geschiktere beslissingen kunnen nemen. Zo kan u uw klantencommunicatie verbeteren.

Met het Contact Center zijn onnodig wachten aan de lijn en nodeloze doorschakelingen voortaan verleden tijd. Het IRISnet Contact Center garandeert snelheid en efficiëntie bij elk klantencontact: de juiste medewerker is altijd meteen in contact met de bellende klant.

Voor de cloud services wordt het Contact Center gehuisvest bij IRISnet.

U hoeft dus niets zelf te voorzien: noch materiaal, noch stockeerruimte, en dat maakt een aanzienlijk verschil. Alle gegevens worden op een beveiligde manier bewaard in een professioneel datacentrum.

De upgrades en het onderhoud worden verzorgd door IRISnet.

Kortom, u hoeft zich over niets zorgen te maken.

Mobile

Een flexibel tariefplan, een ultra performant mobiel netwerk in partnership met onze privé aandeelhouder Orange en een beheer in alle eenvoud. IRISnet Mobile combineert al deze troeven om de optimale mobiele oplossing te zijn voor uw organisatie.

Maak uw keuze uit de 5 formules gebaseerd op data traffic (200Mb, 1Gb, 2Gb, 5Gb en 10 Gb) en ontwikkeld om de specifieke behoeften van elk profiel voor zijn vloot tegemoet te komen. Bied uw medewerkers uitzonderlijk comfort met onze even onbegrensde als voordelige formules. En geef ze de toestemming om hun toestel ook voor privédoeleinden te gebruiken, dankzij onze mogelijkheden van gedeelde facturatie. Bel, sms en surf waar u maar bent ter wereld net zo gemakkelijk als in België, dankzij onze roaming-oplossingen.

Profiteer van 4G op al uw tablets en draagbare computers

Met Business Everywhere kunnen uw collega's hun werk doen waar ze maar willen, op gelijk welk toestel via mobiel internet.

En dan hebben we nog Pocket Hotspot 4G, een compact en gebruiksvriendelijk toestel waarmee u zelf een Wi-Fi hotspot creëert, om het even op welke plek. Connecteer uw tablet, uw laptop of gelijk welk ander Wi-Fi toestel met uw Pocket Hotspot zodat u nooit nog belangrijke informatie misloopt.

Indoor Coverage (Ontvangst binnenin)

De bouwtechnieken en -normen van vandaag zorgen dan wel voor goede isolatie, ze kunnen ook een invloed hebben op het signaal van uw mobiel netwerk. Om dat te verhelpen, installeren we efficiënte oplossingen op maat voor organisaties, zoals bijvoorbeeld de standaard oplossing Network Extender, rechtstreeks aangesloten op uw internetlijn. Deze extender zorgt voor een 3G-signaal op 20 meter en kan tot 16 oproepen tegelijk aan. U kan ook gaan voor een uitgebreidere oplossing met de installatie van actieve en passieve signaalversterkers.

Beheer van uw verbruik

Met de toepassing MyInvoices volstaat één enkele klik om uw verbruik en uw facturen te controleren. U kan het verbruik van uw verbruikers makkelijk volgen, maar ook al uw uitgaven beheren en analyseren.