Contact

UCC et Mobile UCC et Mobile

UCC et Mobile

Communication unifiée et collaborative

Les solutions de communication unifiées et collaboratives vous permettent de faire converger les différents canaux de communication utilisés par vos collaborateurs afin d’optimiser les échanges et la collaboration internes et externes.

De l’assurance d’un appel audio ou d'une vidéoconférence de qualité à une solution de communication unifiée en passant par la vraie convergence fixe-mobile, IRIsnet propose, grâce à son partenaire- actionnaire Orange, un large éventail de services de communication. 

Communications unifiées

Rassemblez toutes vos communications professionnelles dans un seul et même service de communication unifiée grâce à nos 3 modules qui vous permettent d'adapter notre offre à vos besoins réels:

Pack office: Notre pack de communication unifiée de base, qui rend la téléphonie professionnelle accessible à vos collaborateurs travaillant depuis le bureau.

OneNet: L'extension du pack Office à votre GSM. En effet, issue de l’intégration du téléphone fixe avec la mobilophonie, cette application vous apporte tous les avantages des deux mondes sur votre téléphone portable.

Connect.me: L’application Connect.me est compatible avec PC, Mac et smartphone. Elle vous permet de contrôler et de gérer vos statuts, vos appels, le partage d’écran, le chat et la vidéo. Et ce, quand et où vous le voulez.

Vidéoconférence et terminaux pour salle de réunions

 La plateforme de vidéoconférence proposée par IRISnet offre une solution unique qui associe images HD, qualité sonore et fonctionnalités d'intelligence artificielle. Elle intègre les outils familiers aux utilisateurs tels qu'Office 365 et Mic rosoft Teams et s'appuie sur la haute disponibilité et la redondance de notre réseau.

En plus de cette plateforme intuitive et innovante, IRIsnet met également à votre disposition des terminaux Cisco intelligents qui s'adaptent parfaitement à tous les espaces de réunion et dynamisent l'environnement de travail.

Mobile

Avec des plans tarifaires flexibles, un réseau mobile ultra performant et la mise à disposition de terminaux mobiles, IRISnet en partenariat avec son actionnaire privé Orange, combine tous les atouts pour être le fournisseur de solution mobile optimal pour votre organisation.

En parallèle à la mobilophonie classique, IRISnet offre également une gamme de services innovants et à forte valeur ajoutée:

  • La solution MDM qui offre un accès simple et sécurisé aux données de votre entreprise aux smartphones et aux tablettes de vos collaborateurs
  • L'Entreprise Messaging qui est une solution professionnelle permettant d’envoyer des SMS depuis une plateforme dédiée ou directement depuis vos applications métiers
  • Le Machine to Machine (M2M) qui permet de faire communiquer vos machines directement entre elles et en toute autonomie. Ce qui s'avère essentiel pour déployer une stratégie IOT (objets connectés)

Contact Center

Notre solution de Contact Center permet de distribuer et de superviser les appels vers les interlocuteurs demandés, mais elle vous aide également à gérer un grand flux d’appels qui doit être distribué vers le collaborateur le plus compétent.

Grâce à ce service vous êtes en mesure de gérer efficacement les défis des interactions avec vos citoyens et vos usagers.

 

Téléphonie fixe

Le service de téléphonie d'entreprise d'IRISnet permet de connecter une centrale téléphonique compatible avec la voix sur IP (VoIP). Cette solution clé en main et de nouvelle génération est donc directement reliée à un accès Internet haut débit et donne accès à une multitude de fonctionnalités. Aussi appelé téléphone SIP et softphone, la VoIP assure plus de souplesse et de mobilité à vos collaborateurs tout en vous faisant bénéficier de tarifs avantageux lors de vos appels.

IRISnet, en plus de déployer cette solution, met également à votre disposition une large gamme de terminaux IP (téléphones, casques, etc.) pour profiter pleinement de votre nouvelle téléphonie fixe et de ses nombreux avantages.

Consultez nos descriptifs de produits et services liés aux communications unifiées et collaboratives

Pack Office

Vidéoconférence

References

Nos clients nous font confiance

Véronique Flammang

Responsable du service 1819

OneNet permet l’intégration transparente de la téléphonie fixe conjuguée avec la mobilophonie et apporte les avantages des deux mondes sur le téléphone portable

Découvrir

Michel Deraemaeker

Chef de corps

La solution Cisco Webex offre une excellente qualité d’image et de son et une grande facilité d’utilisation, tout en intégrant un outil convivial de planification des réunions

Découvrir

Véronique Flammang

Responsable du service 1819

Comme nous avons dû recruter plus d’une quinzaine de nouveaux agents peu expérimentés pour faire face à la hausse des appels, le pack Office s’est révélé particulièrement précieux

Découvrir