Qui doit faire les démarches d’adhésion au marché IRISnet3 ?

Etant donné qu'il s'agit d’un nouveau marché, tous les PAB (Pouvoirs Adjudicateurs Bénéficiaires) doivent faire les démarches d'adhésion, y compris ceux qui étaient déjà clients via IRISnet2.

Quelles sont les conditions d'adhésion ?

• Être PAB (Pouvoir Adjudicateur Bénéficiaire)
• Être connecté au réseau IRISnet
• Être actionnaire de la société IRISnet
   

 Quels sont les délais pour une demande d’adhésion ?

Tout dépend de votre situation.

Si vous étiez déjà mandant IRISnet2, les démarches sont assez rapides. Il faut prendre en compte le délai de validation via la centrale d'achat (ou de demande d'adhésion à la plateforme si vous n’y avez pas encore accès).

Si vous n’étiez pas mandant IRISnet2, il faut prendre le délai de validation d'actionnariat en CA (qui a lieu une fois par mois) en compte en plus du délai de validation via la centrale d’achat.

Que se passe-t-il si la demande d’adhésion au marché n'a pas été faite avant le 26 juin ?

Nous vous recommandons de faire votre demande d’adhésion le plus rapidement possible afin de vous assurer d’être couvert par un marché public lors de vos commandes chez IRISnet. Si vous êtes déjà mandant IRISnet2, la procédure est très rapide, c’est juste une « formalité ».

 Est-ce que pour avoir accès à l’e-catalogue, on est obligé d’être mandant d’IRISnet3 ?

Non, il s’agit de deux choses différentes. Cependant, le fait d’avoir accès à l’e-catalogue est nécessaire pour effectuer la demande d’adhésion à IRISnet3.

Y a-t-il le même mécanisme de benchmark que dans IRISnet2 ?

Oui, il est même intensifié. Il sera plus régulier et plus étendu sur l’intégralité du portefeuille.

Comment vérifier si on est bien actionnaire ?

En adhérant à IRISnet3, votre demande est envoyée à Paradigm. Avant de traiter votre demande d’adhésion, nous vérifions si vous êtes bien actionnaire ou non.

Si vous voulez le vérifier par vous-mêmes, vous pouvez toujours envoyer un mail à procurement@paradigm.brussels ou IRISnet3@irisnet.brussels.

Comment fournir la preuve d'adhésion au marché IRISnet3 ?

Vous n’avez pas besoin de nous fournir une preuve d’adhésion. Nous disposons déjà d’une liste des adhérents au marché transmise par Paradigm. Si vous avez des questions sur votre adhésion au marché vous pouvez les adresser à procurement@paradigm.brussels ou IRISnet3@irisnet.brussels

Qu'en est-il des services actuellement délivrés par IRISnet ?

Il y a une continuité de vos services IRISnet2. Mais l’adhésion au marché IRISnet3 est nécessaire pour acquérir des services supplémentaires.

Les services actuellement délivrés sous IRISnet2 seront toujours disponibles dans le catalogue de services sous IRISnet3 et rien ne change
Si vous respectez les conditions d'adhésion au marché, vous pourrez donc continuer à commander nos services.

En quoi consiste la période de grâce ?

La période de grâce est une période de prise de connaissance du nouveau marché durant laquelle les pénalités prévues dans l’exécution du marché ne seront pas applicables.

Quand seront communiqués les changements de prix pour le mobile ?

Les évolutions de prix concernant les services voix et data mobile, voix et data fixe et IOT seront applicables au 1er octobre 2023.

Y a-t-il un service de réparation mobile prévu dans IRISnet3 ?

Orange délivre ce service via « Easy repair ». Vous trouverez des informations complémentaires via ce lien : https://business.orange.be/fr/support/appareils-et-applications/appareils/faites-r%C3%A9parer-vos-appareils-d%C3%A9fectueux