Uw vragen met betrekking tot onze UCC en Mobiel-diensten 

Zullen de telefoniediensten hinder ondervinden van de verhuizing van het datacenter? Welke impact zal er zijn?

De volgende UCC-services zijn niet redundant en zullen op zaterdag 7/09 van 8 tot 17u buiten dienst zijn:

• de faxserver (e-mail-to-fax en fax-to-email),
• de operatorconsole "net.console",

de "recording-service" voor de oproepen.

Kan ik tijdens de migratie via de applicatie Connect Me bellen?

Ja, deze service is volledig redundant en zal blijven werken tijdens de verhuizing van ons datacenter (voor deze service: op 6 september). U moet echter de Connect Me-applicatie opnieuw opstarten of opnieuw op de webapplicatie inloggen na de verhuizing.

Zullen mijn telefoontoestellen en andere UC-apparaten tijdens de verhuizing werken?

De meeste telefoontoestellen kunnen op onze twee datacenters worden geregistreerd en zullen dus tijdens de verhuizing blijven werken. Wat de toestellen van het type LG en Thomson betreft, zal de verhuizing naar ons tweede datacenter een onderbreking van maximum twee minuten met zich meebrengen. Helaas laten sommige apparaten niet toe die redundantie te beheren. 

Het gaat om de volgende apparaten :

• DECT Mitel,
• TOPIC IP-seniortelefoon,
• Algo-luidspreker,
• Cisco ATA alsook de Dect SNOM,
• Gigaset-telefoontoestellen.

Om de impact voor onze klanten te beperken, verhuizen we deze telefoniedienst op zaterdag 7 september tussen 8 en 17u.

Wat is de impact op de services voor ISDN PRA, ISDN BA en SIP-trunking?

Deze services zullen niet worden onderbroken en de overgang naar uw SBC in ons tweede datacenter zal volledig transparant zijn.




Uw vragen met betrekking tot onze Videobeveiliging-diensten 

Zal de VPSM-videobewaking tijdens de verhuizing werken?

Ja, onze videoservice is volledig redundant. De service en beeldopnames worden door ons tweede datacenter gevrijwaard.

Zal de SIPELIA-parlofoonservice tijdens de verhuizing werken?

De SIPELIA-service, die de opening van de toegangsdeuren en de werking van de parlofoons beheert, zal niet werken tijdens de verhuizing van de service, voorzien op vrijdag 6 september 2024 tussen 8 en 17u. IRISnet houdt de interventie beperkt, voor een zo kort mogelijke serviceonderbreking.

Zal de opname van de video’s van de politiezones en ANPR-klanten tijdens de verhuizing werken?

Ja, de ANPR-service werd in onze twee datacenters uitgerold. Een korte onderbreking van de de ANPR -service (enkele minuten) is mogelijk tijdens de overschakeling van de service naar ons tweede datacenter op vrijdagochtend 6 september.

Verder is de opslag van de video’s over de twee datacenters verspreid: sommige beelden worden dus opgenomen in het datacenter dat verhuisd wordt. Ze worden echter ook lokaal opgenomen op de servers van de klantensites en kunnen indien nodig worden geraadpleegd (maximumhistoriek: 3 dagen). Aan het einde van de migratie zal IRISnet deze lokale video’s naar de servers in het nieuwe datacenter kopiëren.

Zullen de ANPR live video en de cameraselectie beschikbaar zijn tijdens de verhuizing?

Ja, de ANPR-service werd in onze twee datacenters uitgerold. Een korte onderbreking van de ANPR -service (enkele minuten) is mogelijk tijdens de overschakeling van de service naar ons tweede datacenter op vrijdagochtend 6 september.

Zullen de « LEZ »-, « ZAL »- en « Trajectcontrole »-services tijdens de verhuizing op 6 september werken? 

De diensten « LEZ », « ZAL » en « Trajectcontrole » zijn vandaag niet helemaal redundant. De afbeeldingen worden echter lokaal opgeslagen (camera's) en kunnen na de verhuizing opnieuw worden gesynchroniseerd met de centrale database. De afbeeldingen van de « ZAL » -service en de « Trajectcontrole » -service worden 7 dagen bewaard. We werken niettemin aan een volledig redundante nieuwe architectuur die we hopen te kunnen opzetten vóór de verhuizing. We houden u op de hoogte van de voortgang van het project.